湖南省食品药品监督管理局投诉举报中心

湖南省食品药品监督管理局投诉举报中心于2012年9月25日经湖南省编制委员会批准设立，为湖南省食品药品监督管理局直属事业单位（正处级）。现有工作人员10名，其中主任1名，副主任1名，下设综合室、受理室和信息室。其主要职责是：一、接收全省范围内的走访、信件、电话（12331）、网络四大渠道的食品（含保健食品）、药品、化妆品及医疗器械的违法违规行为的举报、咨询和投诉信息及国家总局中心交办的事项，对接收事项进行整理、分类、分流、督办、审核、回访等工作。二、负责全省市县投诉举报工作的指导、考核和协调，负责全省投诉举报工作的统计、分析和上报。三、负责全省12331系统平台的维护。四、承担省局具体信访事项的处理及其他交办工作。